HARIAN NEGERI -

RADARBANDUNG. ID, KOTA BANDUNG - Telkomsel Region Jawa Barat memastikan kualitas konektivitas pelanggan tetap terjaga selama periode Ramadan-Idulfitri 2026 tanpa gangguan berarti. Mobilitas masyarakat yang meningkat pesat diiringi lonjakan aktivitas digital di berbagai wilayah menjadi fokus perhatian perusahaan.

Sejak awal Ramadan, Telkomsel telah siaga dengan memperkuat jaringan di titik-titik prioritas, melakukan pemantauan layanan berbasis AI, dan mempersiapkan tim lapangan untuk mendukung kebutuhan pelanggan dalam menjalani ibadah dan momen Lebaran.

Pada puncak periode Ramadan-Idulfitri 2026, Telkomsel mencatat pergerakan pelanggan antarwilayah mencapai 1,65 juta pelanggan. Lonjakan trafik data juga terjadi, di mana payload puncak mencapai 5,82 petabyte dengan pertumbuhan tertinggi tercatat di beberapa wilayah.

Untuk memastikan kualitas layanan tetap terjaga, Telkomsel memperkuat 45 titik prioritas dengan berbasis analitik dan pemanfaatan AI. Hal ini berhasil menjaga stabilitas layanan secara end-to-end dengan tingkat gangguan yang diselesaikan tepat waktu mencapai 94,4%.

General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Barat Telkomsel, Danny Agus Triawan, menegaskan komitmen perusahaan dalam melayani pelanggan dengan sepenuh hati selama Ramadan-Idulfitri 2026.

Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui www.telkomsel.com/siaga.